CLIENTE
L’Unità socio-sanitaria n. 8 della Regione Veneto è un’azienda sanitaria,
con sede ad Asolo, il cui ambito territoriale di riferimento comprende trenta comuni,
organizzati in due distretti socio-sanitari (Asolo - Castelfranco Veneto e Valdobbiadene
– Montebelluna) e articolati in due presidi ospedalieri, Castelfranco Veneto e Montebelluna.
ESIGENZE INFORMATIVE
Nell’anno 2001 la ULSS n. 8 di Asolo ha indetto e aggiudicato una
gara di appalto per la Concessione dei lavori di costruzione e la gestione dei servizi
relativi alle infrastrutture ospedaliere. La convenzione di Project financing, tra
le più ambiziose ed articolate nell’ambito della sanità italiana, ha quindi l’obiettivo
di pervenire ad una riorganizzazione logistica attraverso l’edificazione di nuove
aeree ospedaliere e l’affidamento dei servizi tecnico-gestionali all’esterno.
Risulta chiara l’esigenza di coordinare e monitorare un rapporto contrattuale così
importante e complesso che impatta su tutti i servizi necessari alla vita ospedaliera
(energia, gestione impianti, apparecchiature elettromedicali, pasti, pulizie, lavanderia,
opere edili, arredi, smaltimento rifiuti, vigilanza, reti e strumenti informatici,
sterilizzazione), su attività edili di particolare peso e su impegni finanziari
di lungo termine (27 anni).
SOLUZIONE
La ULSS n. 8 di Asolo ha reputato opportuno affidare ad
ideaRE lo sviluppo del sistema informatico di supporto e monitoraggio,
grazie anche alla precedente positiva esperienza nell’utilizzo di ref –
building per la gestione del Facility e delle manutenzioni sugli impianti
termici. Il progetto prevede l’implementazione di un cruscotto informativo in grado
di controllare:
·
la gestione ed il monitoraggio delle prestazioni
contrattuali: 12 tipologie di servizi con l’aggiunta dello sfruttamento delle arre
commerciali;
·
la verifica dei parametri prestazionali: gestione
dell’equilibrio economico-prestazionale dei singoli servizi con impatto sui livelli
di servizio attesi, il calcolo dei corrispettivi e l’eventuale determinazione di
penali;
·
la gestione dell’equilibrio economico-finanziario
della convenzione: monitoraggio del rapporto contrattuale per il buon esito finanziario
della concessione, con algoritmi ed indicatori in grado di fornire esatte indicazioni
sul piano di equilibrio economico del progetto.
Il sistema, sviluppato su piattaforma ref, consente il monitoraggio
analitico delle tre macro-aree individuate, fornendo l’aggiornamento automatico
degli aspetti contabili legati al Libro Cespiti attraverso l’integrazione con il
Software contabile Navision. Ulteriori funzionalità applicative,
quali il modulo di integrazione AutoCAD e siti Web dedicati alle segnalazioni di
anomalie e guasti, arricchiscono la completezza dell’applicazione, elevandone il
valore aggiunto.
VANTAGGI
I vantaggi dell’adozione di ref all’interno della ULSS n.
8 di Asolo sono riconducibili alla creazione di un modello gestionale di
monitoraggio, che consente ai profili dirigenziali la disponibilità di un set informativo
completo e facilmente consultabile, con l’analisi dei dati sull’andamento della
convenzione in termini di prestazioni erogate, di efficienza, di scostamento dai
livelli di servizio, di controllo dei corrispettivi e di allineamento al piano economico-finanziario.
La stessa applicazione
garantisce il supporto ai livelli operativi, attraverso le funzioni di amministrazione
e controllo dei processi gestionali, di segnalazione e programmazione dei singoli
servizi e, contestualmente, di raccordo, di comunicazione e di coordinamento con
la società di progetto, concessionaria dei servizi appaltati.
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